刘晓冬|全业务链应用运营质量管理
商业新知 12/06

本文根据2017年5月19日“2017金融科技新知论坛”刘晓冬主题演讲整理,欢迎转载!

大家好,今天很高兴能够来到文昌与大家进行交流。首先介绍一下博睿公司,到今年经历了12个年头。从07年到17年我们一直做的事情有两个方面,一个是让大家了解我们业务的用户体验,另一个是让大家能更好了解我们的业务质量。今天为大家分享,通过博睿现在的业务,对公司业务链上监控,达到一个运营管理的新时代。

作为博睿的客户以及潜在用户,他们抓住两点就能掌控业务。首先第一点是体验的重要性,用户体验的质量,实际上直接关系到这个业务的成败。其次,对于我们金融行业这个比较大的应用行业,业务质量的交易质量很重要。

我们现代化的运维工具,可以帮助用户发现问题,并能够快速找出问题的归类,从而帮它们快速定位和解决问题。


我们到底应该怎么去做?

博睿从用户端到服务端的一整个监控过程,通过数据的收集,去了解业务的健康程度。博睿从两个维度入手,第一大维度就是博睿的IT质量数据,第二大维度则是从博睿的业务质量数据,最终核心目标是帮助您迅速发现和定位问题。

以业务流程为框架,实现体系化的数据采集

多渠道数据融合分析,保证问题精准定位

博睿数据业务链质量分析平台是以业务质量为核心,从全“业务链”角度出发,实现从前端应用到服务后端的数据打通,打破信息孤岛,形成快速实时的响应闭环,从而有效帮助企业提升IT运维效率,保障业务质量。


这个过程中我们运用了一些工具,第一个,大数据分析工具;这是博睿最核心的数据分析引擎。它的目标主要从业务的角度,看整体的业务情况、健康程度。


第二个,主动式产品;实际上它的主核心目的就是能按照一定的时间和频次能够更加主动的。比如每天五分钟主动探测你的业务,来了解业务健康性,这叫主动式,他的核心好处就是一能够去了解您的业务的实质情况,再一个还可以了解竞争对手的业务情况。


第三个,就是被动式产品,这个是需要结合具体情况,进一步去通过全样本、全数据用户采集进行分析,这块业务实际上是通过博睿前端的一些特征的探针,进行数据的抽取和分析工作。

通过多年的行业积累,博睿数据推出券商APP行情监控系统,提出SQE指数指标,呈现券商股票行情更新及时性,为广大券商及股民提供数据标尺。

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